Termos de Uso

O Saver Buddy AI (“Serviço”) é um assistente de organização financeira pessoal que funciona pelo WhatsApp e por um painel web, oferecido por JOAO V. NASCIMENTO MERCES (Pitanga Studio), inscrita no CNPJ sob o nº 61.508.253/0001-65, com sede em Av. Juracy Magalhães, 3340, Multiplace Conq Sul, Sala 1210, Felícia, Vitória da Conquista/BA, CEP 45055-902 (“nós”).

Estes Termos regulam o uso do Serviço por você (“usuário”) e observam o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e o Decreto nº 7.962/2013 (comércio eletrônico). O tratamento dos seus dados é descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

Você aceita estes Termos e a Política de Privacidade ao marcar a caixa de aceite no cadastro ou, se entrar com o Google, ao aceitá-los no primeiro acesso ao painel. Registramos a data, a hora e a versão aceita (versão atual: 2026-10).

Para usar o Serviço, você declara que:

• tem 18 anos ou mais e plena capacidade civil;
• fornece dados verdadeiros e os mantém atualizados;
• é titular do número de WhatsApp vinculado à conta ou tem autorização do titular;
• mantém uma única conta, com um único número de WhatsApp vinculado.

Você é responsável por guardar sua senha e pelos acessos feitos com ela e com o seu WhatsApp. Se notar uso não autorizado, avise-nos imediatamente pelo e-mail suporte@saverbuddyai.com.

• Você cria a conta no site (com e-mail e senha ou com o Google) e vincula seu WhatsApp enviando ao assistente o código exibido no painel.
• Pelo WhatsApp, você registra entradas e saídas por texto, áudio ou foto de recibo, conforme o plano. O assistente interpreta a mensagem, registra a movimentação e confirma.
• No painel, você consulta, corrige e exporta seus registros, define metas e despesas recorrentes e gerencia sua assinatura.

O Serviço organiza as informações que você mesmo envia. Não somos banco nem instituição financeira, não acessamos suas contas bancárias e não movimentamos dinheiro em seu nome. Os recursos de cada plano estão na página de planos.

• O assistente usa inteligência artificial: você conversa com um sistema automatizado, não com uma pessoa.
• A IA pode interpretar mal valores, datas ou categorias, principalmente em áudios com ruído ou fotos pouco legíveis. Confira os registros e corrija o que for necessário; relatórios e alertas dependem da exatidão dos lançamentos.
• Relatórios, insights, alertas e sugestões são informativos e genéricos. Não são consultoria ou recomendação financeira, de investimentos, contábil, tributária ou jurídica e não garantem economia nem qualquer resultado. As decisões sobre o seu dinheiro são suas.
• O assistente é restrito a finanças pessoais e pode recusar pedidos fora desse tema.
• Para falar com uma pessoa, escreva para suporte@saverbuddyai.com.

Ao vincular seu WhatsApp, você ganha 7 dias de teste grátis com todos os recursos do plano Platinum, sem cartão de crédito. Nenhuma cobrança é feita automaticamente ao final do teste: se você não assinar um plano, a conta passa para o modo somente leitura (item 9).

O teste é concedido uma única vez por pessoa, por conta e por número de WhatsApp.

Os preços vigentes são sempre os exibidos na página de planos no momento da contratação. Reajustes serão avisados com pelo menos 30 dias de antecedência e só valem a partir do ciclo seguinte; se não concordar, você pode cancelar antes da renovação.

Formas de pagamento

Os pagamentos são processados pela Stripe Brasil Soluções de Pagamento – Instituição de Pagamento Ltda. (“Stripe”), em página segura do próprio Stripe:

• Cartão de crédito: assinatura mensal ou anual, cobrada à vista a cada ciclo e renovada automaticamente até que você cancele.
• Pix: pagamento antecipado de 1 mês (mensal) ou de 12 meses (anual, pelo preço de Pix à vista), por QR Code ou código “copia e cola”. Não há renovação automática: antes do fim do período avisamos você para renovar.
• Boleto: disponível no plano anual, pelo mesmo preço do Pix à vista; o plano é ativado quando o pagamento é compensado (em até 1 dia útil).

Não armazenamos dados de cartão nem o seu CPF: eles são digitados diretamente no ambiente do Stripe, que pode pedir o CPF para processar o pagamento.

Cobrança e renovação

A cobrança é antecipada: o plano mensal é cobrado a cada mês e o anual uma vez por ano. No cartão, a assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada ciclo até que você cancele. No Pix e no boleto, cada pagamento cobre o período contratado e a renovação depende de um novo pagamento.

Nos planos com registros ilimitados e no teste grátis, vale um limite de uso justo de 500 registros de movimentações por mês, mais do que suficiente para o uso pessoal. Cada resposta do assistente tem custos de envio pelo WhatsApp e de processamento por IA; o limite evita abusos e mantém o preço acessível para todos.

Ao atingir o limite do mês — o de uso justo ou o do seu plano, conforme a tabela do item 7 —, novos registros ficam bloqueados até o início do mês seguinte. Você continua podendo consultar e exportar seus dados e pode mudar de plano quando quiser.

Sem um plano válido — ao fim do teste sem assinatura, após o fim do período pago de uma assinatura cancelada ou quando um pagamento fica em atraso por mais de 3 dias —, a conta passa para o modo somente leitura: você continua acessando o painel para consultar e exportar seus dados, mas não pode criar nem alterar registros, nem pelo WhatsApp nem pelo painel.

Nos primeiros 3 dias de atraso o acesso completo é mantido. Ao regularizar o pagamento ou assinar um plano, o acesso completo volta. Seus dados não são apagados por falta de pagamento: eles ficam disponíveis até você excluir a conta.

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa, no painel (página Assinatura) ou pelo e-mail suporte@saverbuddyai.com. O cancelamento interrompe as próximas cobranças; o acesso ao plano continua até o fim do período já pago e, depois disso, a conta passa ao modo somente leitura. Fora das hipóteses do item 11, não há reembolso proporcional do período não utilizado.

Nos planos pagos com Pix ou boleto não há cobrança automática: basta não renovar. O acesso continua até o fim do período pago.

• Plano mensal — direito de arrependimento: você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos contados do pagamento, com reembolso integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Plano anual — garantia de 30 dias: além do direito de arrependimento, se você pedir o cancelamento em até 30 dias corridos contados do pagamento, devolvemos 100% do valor pago.

Esses prazos valem também para a primeira assinatura feita depois do teste grátis. Para pedir, use o painel, quando a opção estiver disponível, ou escreva para suporte@saverbuddyai.com. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento: no Pix, devolução para a conta de origem; no cartão, estorno na fatura, conforme os prazos da administradora do cartão; no boleto, pelos dados bancários que você informar. Com o reembolso, a assinatura é cancelada e a conta passa ao modo somente leitura.

• O WhatsApp é um serviço da Meta, sujeito aos termos e às políticas do WhatsApp. Não controlamos sua disponibilidade e podemos ser afetados por mudanças, limites ou interrupções da plataforma.
• Use apenas o seu próprio número e converse com o assistente somente sobre suas finanças pessoais.
• Não envie conteúdo ilegal, ofensivo, spam ou arquivos maliciosos, nem dados de outras pessoas sem autorização.
• Não tente burlar ou manipular o assistente, nem usá-lo para obter dados de terceiros ou do sistema.
• Mensagens automáticas: o Serviço envia mensagens ligadas à sua conta, como relatório mensal, insights semanais (plano Platinum), alertas de metas e lembretes do teste e de pagamento. Para deixar de recebê-las, responda PARAR.
• Marketing: mensagens promocionais só são enviadas se você autorizar expressamente, e você pode retirar essa autorização a qualquer momento.
• As conversas com o assistente não têm criptografia de ponta a ponta até o nosso sistema: as mensagens são decifradas para serem processadas, como explica a Política de Privacidade.
• Os custos de internet e do seu plano de celular são de sua responsabilidade.

É proibido:

• usar o Serviço para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• acessar ou tentar acessar contas de outras pessoas ou áreas restritas dos sistemas;
• fazer engenharia reversa, copiar, revender ou sublicenciar o Serviço;
• usar robôs, scripts ou automações para acessar o Serviço ou sobrecarregar nossos sistemas;
• criar várias contas ou usar números diferentes para obter novos testes grátis ou burlar limites;
• inserir dados falsos ou que comprometam o funcionamento do Serviço.

O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta (item 16), sem prejuízo de outras medidas legais.

Os dados que você registra são seus. Você nos autoriza a tratá-los apenas para prestar o Serviço, conforme a Política de Privacidade. Não vendemos seus dados nem os usamos para treinar modelos de inteligência artificial. Você pode exportá-los ou excluir sua conta a qualquer momento em Minha Conta → Privacidade e dados.

A marca, o software, a interface, os textos e os demais elementos do Serviço pertencem a nós ou aos nossos licenciadores. O uso do Serviço dá a você uma licença pessoal, intransferível, não exclusiva e revogável, válida enquanto sua conta estiver ativa; nenhum direito de propriedade é transferido.

Trabalhamos para manter o Serviço disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de fornecedores (como WhatsApp, hospedagem, provedores de IA e de pagamento), caso fortuito ou força maior.

Respondemos pelos danos causados por falhas do Serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por danos decorrentes de culpa exclusiva do usuário ou de terceiros, como lançamentos incorretos não revisados, decisões financeiras tomadas com base nas informações do Serviço, compartilhamento da senha ou do celular, ou falhas do seu aparelho, da sua conexão ou do WhatsApp.

O atendimento é feito pelo e-mail suporte@saverbuddyai.com, e respondemos às suas solicitações em até 5 (cinco) dias.

• Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Minha Conta → Privacidade e dados → Excluir minha conta. A exclusão cancela a assinatura e apaga seus dados de forma definitiva e imediata, exceto o que a lei nos obriga a guardar. Não é possível desfazê-la.
• Podemos suspender ou encerrar a conta, com aviso prévio sempre que possível, em caso de violação destes Termos, fraude, uso abusivo, ordem judicial ou exigência legal.
• Se decidirmos encerrar o Serviço, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, permitiremos a exportação dos dados e devolveremos o valor proporcional ao período pago e não utilizado.

Podemos alterar estes Termos para refletir mudanças no Serviço ou na lei. Avisaremos com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail, WhatsApp ou no painel, salvo quando a mudança for exigida por lei ou apenas beneficiar você. Em mudanças relevantes, pediremos um novo aceite no painel; se não concordar, você pode cancelar a assinatura e excluir a conta sem custo.

Comunicações sobre a conta, a segurança, a cobrança e estes Termos são enviadas por e-mail, WhatsApp ou aviso no painel.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Vitória da Conquista/BA para resolver eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de propor a ação no foro do seu domicílio (art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor).

• Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam válidas.
• A tolerância com o descumprimento de alguma condição não significa renúncia ao direito de exigi-la.
• Estes Termos e a Política de Privacidade formam o acordo completo entre você e nós sobre o uso do Serviço.

• Suporte: suporte@saverbuddyai.com
• Privacidade e dados pessoais: privacidade@saverbuddyai.com
• JOAO V. NASCIMENTO MERCES (Pitanga Studio), CNPJ 61.508.253/0001-65, Av. Juracy Magalhães, 3340, Multiplace Conq Sul, Sala 1210, Felícia, Vitória da Conquista/BA, CEP 45055-902